타겟 문자와 카카오 메시지, 분양 광고에서 무엇이 다를까요?

타겟 문자와 카카오 메시지는 둘 다 휴대폰으로 보내는 광고지만, 받는 사람이 다릅니다.
타겟 문자는 통신사가 광고 수신 동의를 받은 자기 고객 중에서 조건에 맞는 사람에게 보냅니다.
카카오 브랜드 메시지는 광고주의 카카오톡 채널 친구와 광고주가 직접 광고 수신 동의를 받은 고객에게 보냅니다.
그래서 현장을 처음 알릴 사람을 찾을 때와 이미 관심을 보인 고객에게 다시 알릴 때, 맞는 상품이 달라집니다.

한눈에 보는 차이

※ 고를 수 있는 조건과 형식은 매체와 상품에 따라 다를 수 있습니다.
카카오 메시지에는 제휴 매체가 운영하는 채널로 보내는 광고도 있습니다.
이 방식은 받는 사람, 형식, 발송 시간, 수신거부 방식이 브랜드 메시지와 다르고 상품마다 달라 표에 넣지 않았습니다.

받는 사람: 새 고객을 찾는가, 아는 고객에게 다시 알리는가

타겟 문자는 광고주가 연락처를 갖고 있지 않아도 보낼 수 있습니다.
통신사가 자기 고객에게서 받은 광고 수신 동의를 근거로, 광고주가 고른 조건에 맞는 사람에게 대신 보내는 구조이기 때문입니다.
광고주는 수신자 명단을 받지 않고, 발송과 반응 결과를 보고서로 받습니다.

여기서 비교하는 카카오 메시지 광고는 보내는 채널에 따라 두 가지입니다.

광고주 채널로 보내는 브랜드 메시지는 그 채널의 친구나, 광고주가 카카오톡 수신을 포함한 광고 수신 동의를 직접 받은 고객에게 갑니다.
그래서 관심 고객 등록이나 방문 상담으로 이미 동의를 받아 둔 고객에게 일정이나 조건 변경을 알릴 때 맞습니다.
카카오톡을 쓰지 않거나 채널을 차단한 사람에게는 가지 않습니다.

제휴 매체가 운영하는 채널로 보내는 광고는 광고주가 자기 채널이나 고객 명단을 갖고 있지 않아도 집행할 수 있는 별도 상품입니다.
받는 대상과 고를 수 있는 조건, 계약 방식은 브랜드 메시지와 다르며 매체 상품마다 정해집니다.
나이스DB가 취급하는 카카오톡 채널 메시지 광고가 이 방식입니다.

발송 시간과 표기: 기준이 서로 다릅니다

문자는 법으로 정한 기준을 따릅니다.
오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 광고를 보내려면 별도의 야간 수신 동의가 있어야 합니다(정보통신망법 제50조 제3항).

카카오비즈니스 공식 안내에 따르면 카카오모먼트에서 보내는 브랜드 메시지는 광고성 메시지의 발송 가능 시간이 오전 8시부터 오후 8시 50분까지입니다.
다른 발송 경로나 제휴 매체 채널로 보내는 광고는 상품마다 발송 가능 시간이 따로 정해질 수 있으므로, 집행 전에 해당 상품의 기준을 확인합니다.
같은 날 문자와 카카오 메시지를 함께 보낸다면 매체별 발송 가능 시간을 각각 확인해 일정을 잡습니다.

표기 의무는 같습니다.
둘 다 광고성 정보이므로 (광고) 표시와 수신거부 방법을 넣어야 하고, 카카오 공식 안내도 이를 요건으로 둡니다.
수신거부 방식은 상품과 발송 유형에 따라 채널 차단, 무료 수신거부 번호 등으로 다를 수 있으므로, 이용하는 상품에 어떤 방식이 적용되는지 확인합니다.
카카오 브랜드 메시지는 카카오의 공식 딜러를 통해 보내며, 카카오는 전송자격인증을 받은 공식 딜러만 브랜드 메시지를 보낼 수 있다고 밝혔습니다.

화면과 결과: 같은 기준으로 비교하지 않습니다

카카오 브랜드 메시지는 이미지, 와이드 이미지, 여러 장을 넘겨 보는 캐러셀 같은 형식을 쓸 수 있어 평면도나 입지 이미지를 여러 장 보여 주기 좋습니다.
문자도 이미지 문자나 버튼이 있는 RCS를 쓸 수 있지만, 휴대폰 기종에 따라 표시 방식이 다를 수 있습니다.

결과를 비교할 때는 ‘발송 성공’의 기준이 매체마다 다르다는 점을 먼저 확인합니다.
받는 사람과 성공 기준이 다른 두 매체의 클릭률을 그대로 나란히 놓으면 잘못 판단하기 쉽습니다.

분양 광고에서 고르는 기준

모델하우스 오픈 전처럼 현장을 처음 알려야 할 때는 광고주가 가진 연락처가 적으므로, 조건으로 새 대상을 고를 수 있는 타겟 문자나 제휴 매체 채널의 카카오 메시지 광고가 맞습니다.
관심 고객 등록과 방문 상담으로 동의 고객이 쌓인 뒤에는, 광고주 채널의 브랜드 메시지로 일정과 조건 변경을 알리는 비중을 늘릴 수 있습니다.
두 방식을 함께 쓸 때는 같은 사람이 같은 날 두 번 받지 않도록 발송 일정을 나눕니다.

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